يأتي الوقت دائمًا في المقام الأول عند الإشارة إلى الدعم الفني. ولهذا السبب، تقوم شركة Hangcha ببناء نظام دعم فني عبر الإنترنت يعتمد على نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذاتي وخبراء Hangcha المتواجدين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن لكل مستخدم وتاجر لشركة Hangcha الحصول على دليل احترافي في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر خدمة فورية لتلبية الاحتياجات الفنية المختلفة، ويتم إجراء الاتصالات الفنية بشكل دوري بهدف تحسين القدرة الفنية لكل منكما وشركة Hangcha.